專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域：

《做最好的自己/職業(yè)化職業(yè)素養職業(yè)心態(tài)》

《快樂(lè )工作（壓力與情緒管理）》

《魅力女性美麗人生（女性專(zhuān)題）》

《銀行客戶(hù)服務(wù)/服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)/大堂經(jīng)理系列》

《五福臨門(mén)——弟子規與人生修養》

《銀行服務(wù)/營(yíng)銷(xiāo)系列課程》

《銀行標桿網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)轉型建設項目》

《電力營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設項目》

《禮儀系列(商務(wù)禮儀/服務(wù)禮儀/政務(wù)禮儀/地產(chǎn)銷(xiāo)售禮儀/醫護禮儀)》

工作經(jīng)歷和成果：

曾任職餐飲管理企業(yè)總部人力資源管理與培訓中心

赴日研修客戶(hù)服務(wù)體系、培訓體系、知識管理體系建設

資深行業(yè)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家

為多家企業(yè)做客戶(hù)服務(wù)體系的建設

為多家咨詢(xún)顧問(wèn)機構客座培訓講師

獲中國經(jīng)營(yíng)連鎖協(xié)會(huì )首批連鎖加盟企業(yè)特許總部培訓經(jīng)理資格